Thông tin về xử lý Đơn Hàng, vận chuyển và giao nhận
1. Thời gian xử lý đơn hàng
- Các đơn đặt hàng từ 07h30 đến 17h30 hằng ngày (từ thứ 2 đến chủ nhật) nội thành Đà Nẵng sẽ được xử lý và vận chuyển ngay trong ngày.
- Đơn đặt hàng sau 17h30 giờ (từ thứ 2 đến chủ nhật), sẽ được xử lý vào sáng ngày hôm sau. Nếu khách yêu cầu giao hàng ngay và hàng có sẵn trong kho, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và giao hàng ngay cho khách từ 17h30 đến trước 20h30.
- Đơn đặt hàng trong các ngày nghỉ lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc đầu tiên sau đó.
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng sẽ theo yêu cầu của khách hàng. Nếu không có bất cứ yêu cầu gì về thời gian, Công ty Cổ phần Tin học và Viễn thông T&H sẽ giao hàng trong thời gian 24h từ khi xác nhận đơn hàng hoặc sẽ có thỏa thuận riêng bằng điện thoại hoặc email.
3. Phương thức và chi phí giao hàng
- Đối với đơn hàng ngoại tỉnh:
Công ty Cổ phần Tin học và Viễn thông T&H sử dụng dịch vụ chuyển phát trung gian (khách hàng sẽ trả chi phí vận chuyển khi nhận hàng).
- Đối với khách hàng thuộc thành phố Đà Nẵng
+ Giao hàng miễn phí: Công ty Cổ phần Tin học và Viễn thông T&H giao hàng miễn phí cho khách hàng dưới 5km áp dụng cho các đơn hàng trị giá từ 1 triệu trở lên.
+ Các đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 1 triệu, vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Công ty Cổ phần Tin học và Viễn thông T&H để thỏa thuận chính sách giao hàng và chi phí giao hàng.
+ Giao hàng tính phí: Bắt đầu tính từ khoảng cách 5km trở lên, khách hàng và Công ty Cổ phần Tin học và Viễn thông T&H sẽ thỏa thuận mức phí và phương thức vận chuyển.
4. Giao nhận hàng bảo hành
- Sản phẩm được giao nhận và trả bảo hành tại địa chỉ: Phòng bảo hành - Công ty Cổ phần Tin học và Viễn thông T&H, 02 Hưng Hóa 6, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng.
- Công ty Cổ phần Tin học và Viễn thông T&H sẽ hỗ trợ phí gửi trả hàng bảo hành.
- Phí vận chuyển khi khách hàng gửi hàng bảo hành đến Công ty Cổ phần Tin học và Viễn thông T&H (nếu có) sẽ do khách hàng tự trả.